专访 北京龙发装饰集团沈阳分公司店经理李演
李阳：咱们先简单的介绍一下咱们公司进入沈阳的情况？然后再介绍一下公司的情况。
李演：龙发是1995年在北京成立的，产生正式开设外埠分公司是从2001年上半年，沈阳公司是从2002年2月份成立的，到现在有将近5年的时间了，目前在沈阳已经拥有了6个设计部，这里是我们的总部，也是我们高端的工作室，也是中心店，然后我们分了FA部，FA专家设计师，FA就是我们装饰的高端设计的一个窗口，在去年07年的时候很多有高端客户群体的人基本上是接触不到，因为你的定位没有往那去定位，那么高端客户链我们就没有抓住，所以公司为了把整体品牌向高端市场去推进，所以我们从07年的年底成立了FA专家工作室，向全省以及全市进行媒体推广，还有对行业的一种品牌推广，招揽大部分优秀的设计人才，包括我们刚才的曹威就是我们这儿的顶级设计师，在行业里面做得是非常出色的设计师。通过这种有效的组合，我们拿到最好的设计师，我们再用广告媒体进行推广，然后迎来一些高端客户，想要做好的，就是想花钱要最好的，想要最好的品质的、最优秀的作品的、最好的保障的，这样的话把这种客户集合起来到这儿，我给你最好的，我协助你去消费，让你消费之后能得到最好的东西。然后我们再配备最优秀的施工队伍，所有的施工队伍你也不可能保证完全大家全是优秀的，肯定有冒尖的，把这些冒尖的优秀队伍集中在一起，然后和最好的设计师强强联合，这样让你感觉物超所值，在这儿装修一套房子感觉值，那这种情况下我们一些大客户装修完之后，有了这种固定的样板间，好多客户过来一看我家的样板间做得很好、设计得真棒，那你就来找我，但是我们相关费用比较高，是因为我们设计水准比较高，如果你要找最好的你就来找我。
李阳：现在咱们的市场定位高端这块占多大的比重呢？
李演：高端是我们未来的一个发展方向，一个发展轨迹，必须要去做的一件事情。因为你越做低端的话越不好做，比如300平方的一个房子，在你龙发装饰公司装的，10万也能装、8万也能装、20万也能装，你花7、8万装完之后到现场一看没有什么效果，随便铺点砖就完事儿了，那有很多需要高端的想做好的客户一来这家一看，这是谁设计的，龙发设计的，这一看什么呀，其实是他什么都不做，不图什么品质，就装完了能住就完事儿了，那这个单子你接了不要紧，第一没有什么盈利，第二会对我们整体大客户市场造成影响，最后真正有钱的客户想做好的客户不愿意找你，找你好像觉得不好。这个设计装修感觉到不错，你要是简简单单弄块地毯，也能办公，但是客户一看我在你这花钱也不值，你给我提供的软件硬件环境不好，拿一万块钱定金给你不值当，我们到王府饭店去吃饭一块毛巾要十来块钱，为什么呀？整体环境，软件硬件环境给你提供的很舒适，你舒适了就得花钱，人来这就是为了舒适为了快乐为了舒心，你来到这个空间里面了，那你不消费能行吗，肯定得消费。
李阳：您怎样看待我们这次的设计师大会？
李演：那天我简单的看了一下文件，觉得这是很好的机会，增进我们跟一些各行业还有我们媒体，包括搜房网的交流和促进，还有同行业的设计师都去了，分享一下他们的成功经验，也分享一下大家在各个装饰公司他们是怎么做的，有什么缺点和优点，大家互相补足，互相提高，互相借鉴经验，目的只有一个，就是把沈阳市这个蛋糕做大。大家的整体设计水平和思想境界消费意识各方面都提高的话，那么我们就会发动大家去提高客户的消费意识和消费潜质，这样的话就会有更多的消费群体去寻找专业的设计公司，那么我们搜房网，包括装饰协会，包括我们建材商等等，客户也得到实惠了得到好处了，质量得到保证了，这是第一点；第二点就是消费者在装修上进行有效的投资，并且舍得投资。现在很多客户觉得，就是他生活在2008年，但是穿的是2005年的衣服，不是说他没钱也不是说他不想享受，而是他没有这种消费的意识，谁不知道2008年的衣服穿着舒服好啊，但是他没有去尝试，他也不知道，也没有人去引导，那么我们就告诉设计师了，我们要进行合理的引导，帮助客户去消费，给客户消费明白了，客户开心，那么我们也开心，花钱是为了快乐去了。就是你前期能不能给他讲明白，为什么花这个钱，怎么花这个钱，多花多少钱为了达到一个什么样的目标，你得给他讲清楚解释明白，慢慢的引导他去消费。像正常情况女士都喜欢去逛街，本来带了五百块钱买了一件衣服，你得特别懂，你得比她懂这个服饰，如果大家都在一个水平线上，你说服不了我，比如你是一个化妆师美容师，出去以后买美容产品去了，因为你经过了三年你是专家，他觉得很有道理可能就多消费了。有时候我觉得，我们行业里面包括我们媒体包括我们设计师，各行各业相关的我们装修行业，所有的人都要提高一种思想意识，就是我们真正的站在一个专家的角度上去为客户考虑，你跟客户在一起你都不如客户懂，你怎么去促进人家消费，那最后我不明白我盲目，我本来能花15万的，然后我花5、6万了，为什么呀？思想消费意识，你没有达成共识，他的意识就那个高度，你再比他低一点，你怎么去引导他消费更多得到更好的东西啊，那不可能。
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